|
الرّمز : إ ج 03 |
دليل إجراءات علامة "مرحبا" لجودة الاستقبال |
الإدارة العامّة للتّقييم والجودة |
|
التّاريخ : 12 مارس 2025 |
||
|
الإصدار : 01 |
||
|
صفحة : 1/1 |
دليل إجرائي
حول الحرائق والإجلاء ومنافذ الطـّوارئ
ينصّ هذا الدّليل على الإجراءات الواجب اتّخاذها والتّجهيزات المطلوب
توفّرها في حالة نشوب حريق أو في حال القيام بعمليّة إجلاء.
وهي التّالية :
1. تعليق أرقام شرطة النّجدة )197( والحماية المدنيّة)198( والوحدة الطبيّة المتنقّلة للإسعاف والإنعاش
SAMU)190( في مكان بارز والمبادرة بالاتّصال بها في حال وقوع حادث ؛
2. أجهزة الإطفاء هي خطّ الدّفاع الأوّل لذا يجب :
ý أن تكون مطابقة للموصفات ؛
ý تُجهّز بها مختلف الفضاءات ؛
ý تُركّز في أماكن ظاهرة يسهُل الوصول إليها على ارتفاع أقصاء 140 صم ؛
ý تخضع للصّيانة الدوريّة للتّأكّد من صلاحيّتها مع تثبيت لاصق عليها يوضّح ذلك ؛
ý وضع لافتة إرشاد توضّح طريقة استخدامها وتعليقها بمكان ظاهر بجانب نقاط الإطفاء ؛
ý تدريب أعوان الاستقبال على استعمالها.
ý القيام بعمليّات بيضاء لضمان حسن الاستعداد والنّجاعة والفعاليّة.
3. للإجلاء والتّعريف بمنافذ الطّوارئ يجب :
ý إعداد مخطّط لخروج النّجدة وتعليقه في الأروقة ومختلف الفضاءات ؛
ý تركيز علامات إرشاديّة تدلّ على مسلك الطوارئ ؛
ý أن تكون جميع الممرّات المؤدّية إلى مخرج أو مخارج النّجدة خالية من أيّ معوقات ؛
ý أن يتمّ تحديد نقاط تجمّع وتوضيحها لتكون نقاط التقاء الموجودين بالمباني أثناء عمليّة الإجلاء.
4. التحلّي بالهدوء وعدم الارتباك ؛
5. قطع التيّار الكهربائي وعدم استخدام المصاعد ؛
6. في حالة وجود إصابات يتمّ الاتّصال بفرق الإسعاف أو الحماية ويمكن تقديم الإسعافات الأوليّة من
قبل أعوان الاستقبال الّذين لديهم خبرة في المجال.



